Vlucht vertraagd
Mocht uw vlucht door omstandigheden vertraging hebben opgelopen waardoor het niet mogelijk is u volgens de geplande vluchttijd naar uw vakantiebestemming te brengen, dan betreuren wij dit zeer en bieden wij u hiervoor onze excuses aan.
Vertraging vlucht door ‘buitengewone omstandigheden’
Vertragingen van uw vlucht kunnen ontstaan door ‘buitengewone omstandigheden’. Dit zijn omstandigheden waar Corendon en de luchtvaartmaatschappij geen invloed op hebben, zoals stakingen, stiptheidsacties, weersomstandigheden, onverwachte vliegveiligheidsproblemen, aanvaring van een luchtvaartuig met een vogel, drukte in het luchtruim, extra veiligheidscontroles, te laat of niet op tijd gearriveerde medepassagiers of overmacht.
Recht op vergoeding bij vertraagde vlucht door buitengewone omstandigheden?
In de bovengenoemde gevallen heeft u geen recht op compensatie en zijn Corendon en de luchtvaartmaatschappij niet aansprakelijk voor de eventuele extra kosten die als gevolg hiervan ontstaan. Dit geldt ook voor de gevolgen op het gebied van gemiste vakantie-uren en te late thuiskomst waardoor aansluitend openbaar vervoer niet meer mogelijk is of noodgedwongen een vrije dag moet worden opgenomen. Alle extra gemaakte kosten komen voor eigen rekening.
Wat ontvangt u bij een vertraagde vlucht
Heenvlucht
Meer dan 3 uur vertraging Europese / Middellandse Zeebestemming: maaltijd en/of drankje van de luchtvaartmaatschappij.
Meer dan 4 uur vertraging Verre bestemming: maaltijd en/of drankje van de luchtvaartmaatschappij.
Vertraging langer dan 8 uur Een vertragingsverklaring voor uw werkgever of een andere instantie die hierom kan vragen. De annuleringsverzekering kan eventueel een vergoeding uitkeren voor gemiste vakantietijd. Om te controleren of u hiervoor in aanmerking komt, raadpleegt u de annuleringsvoorwaarden van uw verzekering.
Terugvlucht
Afhankelijk van de duur van de vertraging kan het zijn dat wij u later naar de luchthaven brengen. Maar het is ook mogelijk dat formaliteiten op de luchthaven vereisen dat u, ondanks een later tijdstip van vertrek, toch incheckt op de oorspronkelijke vertrektijd.
Vanaf het moment dat u op de luchthaven aanwezig bent, valt u onder de zorg van de Corendon afhandelaar op de bestemming. U bevindt zich vervolgens in de beveiligde zone van de luchthaven waar enkel passagiers worden toegelaten. De reisleiding van Corendon heeft geen toegang tot dit gebied.Meer dan 3 uur vertraging Europese / Middellandse Zeebestemming: maaltijd en/of drankje van de luchtvaartmaatschappij.
Meer dan 4 uur vertraging Verre bestemming: maaltijd en/of drankje van de luchtvaartmaatschappij.
Vertraging langer dan 8 uur Een vertragingsverklaring voor uw werkgever of een andere instantie die hierom kan vragen. In het geval van een vertraging op de terugvlucht kunt u bij de annuleringsverzekering geen aanspraak maken op een vergoeding, aangezien verzekeraars van mening zijn dat de vakantie ten einde is.
Denied Boarding Compensation
De 'Denied Boarding Compensation' is een verordening waarin de rechten van een passagier staan tijdens vertragingen. Voor de volledige tekst van de Verordening 261/2004, klikt u hier.
Voor meer informatie verwijzen wij u naar de website van de Rijksoverheid en de pagina van de Europese Commissie met informatie over uw rechten.