Zafiro Palmanova & Spa

Palma Nova is een leuke plaats met een mooi strand en veel winkels en restaurants

Medewerkers van de receptie waren zeer onvriendelijk en gaven ons het gevoel dat we lastig waren. Nadat wij hadden gemeld dat de kamer teveel overlast had van de bouwwerkzaamheden en graag een andere rustige kamer wilden (onze dochter van 1 moet namelijk nog veel slapen overdag). Kregen we een kamer aan de drukke straat en er liepen overal mieren door het appartement. Deze kamer hebben we niet geaccepteerd. Vervolgens kregen wij een andere kamer. Deze hebben we uiteindelijk maar geaccepteerd, alleen was hier veel overlast van het naast gelegen hotel en schreeuwende kinderen. Uiteindelijk duurde het ook lang voordat het babybedje op de kamer werd geplaatst. Nadat we dit herhaaldelijk aangaven kregen we als antwoord dat de housekeeping tot 23u werkte en het uiterlijk dan op de kamer zou zijn. De receptie dacht totaal niet met ons mee op de vraag dat we rustige kamer wilden. Het personeel bij het restaurant, zwembad, schoonmaak en technische dienst waren wel zeer klantvriendelijk.

Ligging dichtbij strand is fijn! Voldoende te doen in de omgeving.

Hotelkamers waren heel erg gehorig. Je hoorde op de gang mensen, alsof ze in je kamer stonden en zelfs de boven buren hoor je in je eigen kamer praten. Ook hoorde wij tot minimaal 22:30 harde muziek muziek in onze kamer door het hotel aan de overkant. (Wij sliepen aan de achterzijde van het hotel, kamer 1304) met een zoontje van 2 is dat zeker niet ideaal! De bedden in onze kamer waren flink doorgezakt. We lagen allebei in een kuil. Op het terras van onze kamer liepen heel veel torretjes. Die gingen ook de kamer binnen. Kwaliteit van het buffet eten vonden wij tegenvallen, eten was ook regelmatig koud. Begin van de avond lange rij voor het buffet. Zwembad water was te koud om kleine van 2 jaar in te laten gaan. Maar misschien was dat te verwachten in mei? Kids animatie was wel erg leuk gedaan, bv elke middag kinderdisco. Wij zouden er zeker niet nog eens heen gaan!