Serenis Hotel

Bestemming niks op aan te merken. Leuke, gezellige omgeving. Lekker centraal gelegen. De reisleiding was helemaal TOP! Hij stond altijd voor je klaar en nam alle zorgen weg. Corendon mag echt blij zijn met Ali Sagir als reisleiding bij Corendon. Hij was altijd bereikbaar en kwam heel snel met reacties als je een vraag of probleem had.

Hotel was Geen 5 sterren. Service was helemaal niks. Wij hadden een kamer voor 5 personen . Maar kregen een kamer voor 4. Aantal keer moeten doorgeven op dag van aankomst pas na de 3e keer klagen kwamen ze met een extra bed. Maar een ander kamer wilden ze niet geven. Handoeken en wc papier werden niet aangevuld, moesten we steeds achteraan gaan. Nog nooit meegemaakt bij een 5 sterren hotel. En als je er wat van zei bij de lobby werd er verwezen naar de manager. En dan ga je naar de manager dan krijg je een heel bot reactie. Dus voor ons service een dikke 1. eten altijd dezelfde en altijd koud. Zwembaden waren wel goed. Alleen het idee dat deze veel te weinig werden schoongemaakt. Noodtrap is er NIET. Dit aangegeven bij het management en die hebben er niks aan gedaan. Rookalarm ging een keer af. Een heel groep mensen met kinderen en ouderen gingen vluchten via noodtrap. Wat denk je? je komt op de eerste etage op een dak uit en vandaar kan je geen kant op. Levens gevaarlijk!!!!!