Fly & Go The Rif at Mangrove Beach

De zwembaden in het hotel zijn prachtig, het strand valt qua ligging beetje tegen. Wel praktisch op loopafstand van Willemstad.

The Rif pretendeert 5-sterren te zijn. Qua kamers, faciliteiten en eten is dat ook zo. Fijne zwembaden. De service ligt echt ver onder maat, zeker als iets mis ging. Zo was onze kamer voor onze baby van 1 nog niet beschikbaar bij aankomst om 21.30 uur, omdat deze nog niet klaar was. Wij hebben daarom met 5 (2 volwassenen en 3 kids) op 1 kamer geslapen de eerste nacht. Achter de bar staat ongemotiveerd en bijzonder traag personeel waar duidelijk niet op bijgestuurd wordt. Schoonmaak en minibar prima geregeld. Wees alert: er is een beach club die hele harde muziek draait tot diep in de nacht (2 uur), die hard doordreunt in de kamers die dichtbij liggen.

Op Curaçao kan je de vakantie vieren die jezelf wil. daarom komen ik er al jaren.

Al meerdere keren in The Rif verbleven, ik vond de kwaliteit de service prima, maar slechter dan voorgaande jaren, Zo werd mijn kamer pas na 5 dagen voor het eerst schoongemaakt. Na een klacht ingediend te hebben gebeuren het dagelijks. Het eten en kamer zelf waren naar verwachting goed

Willemstad is leuk! De restaurants buiten het hotel zijn top!

Babybedje en derde bed waren niet aanwezig, wij hebben de tijd jullie hebben een klok, dat hadden we al ingecalculeerd, werd in dit hotel ruim overdreven. We vierden hier dat we met pensioen waren de kinderen uitgenodigd. 3e bed hebben we zelf maar gehaald op de 4e etage na inmiddels 5 uur waren verstreken en het ook 2 uur s’nachts was. Reserveren in een restaurant was gewoon onmogelijk, online om 6:00 tot 8 personen en na 10:00 tot 16:00 bij de receptie, onmogelijk. Bij de Harbour moesten wij ook reserveren omdat de groep te groot was, tafels bleven leeg maar wij konden er niet eten. Bij de receptie geprobeerd, wederom, te reserveren bij Harbour, of ze water zagen branden het was niet nodig, geen idee waar we het over hadden. Niet gelukt dus. Als je koffie besteld met Soja, ze luisteren niet of kijken je niet aan. Koffie met gewone melk, resultaat buikpijn. Buffet restaurant, alles was op eten was lauw. Taartjes/ toetjes werden gereserveerd voor? Drank was vaak op bij de bar.

Prachtige natuur buiten de accommodatie en de vlucht, het eiland heeft mooie verborgen stranden

Helaas geen poot om op te staan nadat ze ons de juist geboekte kamer weigerde, arrogant personeel bij de incheckbalie en de reisleiding ter plaatste was niets beter. Meer betaald voor minder, en een ervaring om nooit te vergeten in de negatieve zin, de eerste avond kwamen wij na een krappe vlucht van 10,5 aan om 21:00, na te hebben ingecheckt en de verkeerde kamer te krijgen geen hap kunnen eten (mits je een paar frikandellen en kaassoufles eten kan noemen in het zogenaamde nachtbuffet) na twee dagen onopgeloste discussies kon onze vakantie beginnen, vuil beddengoed wat ondanks specifiek erom te vragen niet werd vervangen en de laatste nacht vervangen werd met vuil ander beddengoed.. een arrogante huishoudster die je zowat de kamer uitwipt om een snelle ronde te doen zonder daadwerkelijk schoon te maken. Voor 400€ per nacht hadden wij wel wat anders verwacht, voor ons nooit meer en ik zal mijn ervaringen en beelden ook zeker delen met mijn kringen om hen te behoeden

Bestemming is prima, ligging fijn en al met al heeft het potentie om iets moois van te maken als je maar de juiste mensen daar neerzet die de boel serieus aanpakken.

Helaas voldeed dit hotel op geen enkele manier aan wat je mag verwachten van een 5-sterren Hilton, waardoor onze vakantie tijdens de feestdagen teleurstellend was. Bij aankomst was er geen welkomgevoel: geen hulp met bagage en geen uitleg over kamers of liften. De schoonmaak was structureel onder de maat; kamers werden nauwelijks schoongemaakt en basisvoorzieningen zoals handdoeken en toiletpapier moesten we dagelijks zelf aanvragen. Het reserveren van restaurants verliep chaotisch: de app werkte slecht, de receptie kon niet helpen en gaf tegenstrijdige informatie. De hygiëne in het buffetrestaurant was slecht en na het eten ben ik ziek geworden. Ook de à-la-carterestaurants stelden teleur door gehaaste service, koud of deels bevroren eten, minimale porties en lange wachttijden. De service bij de bars was ondermaats en onze kamerwensen werden genegeerd. Voor de prijs en het 5-sterrenlabel is dit hotel ver onder de maat.

Prima bestemming heerlijk eiland, huur wel een auto als je wat wil zien van het eiland.

Hotel is prima, behoeft wel meer onderhoud en qua schoonmaak is het nog minder dan een 1-ster waard. Super slecht! Elke dag naar de receptie voor handdoeken en 4 dagen vragen voor schone lakens. Het verbeterd ook gewoon niet! Kreeg pas schone bedden na 5 dagen nadat ik zelf naar de receptie ging om lakens te halen om zelf maar bedden te verschonen.

De ligging was ok maar dat was het ook het strand lijkt mooi eenmaal stap je het water in overal pijnlijke stenen

Geen handoeken als je erom vroeg zeiden ze er is niet kamers worden slecht schoongemaakt de lakens worden niet verwisseld alles word onder het bed gevecht brandalarm gaat continu af de service de mensen zijn lui willen je niet helpen,ronduit super slecht nog nooit meegemaakt

Curacao is top kom er regelmatig Ligging is ook prima kan lopen naar punda en met auto ben je overal alle stranden snel . Ligt centraal Curacao genoeg te doen en vooral mooie stranden

service zeker geen 5 sterren. Heb eerder in mangrove gezeten en heb daar betere ervaring mee. Vetraging 1 dag gemist. Bij aankomst Kregen wij een kamer met 1 2 persoons bed. Terwijl geboekt voor 3, waaronder mijn dochter van 5. 3 uur moeten wachten op een bed terwijl het 03:30 nachts was. 2 keer vals brand alarm af ging. Uiteindelijk met ze 3en in 1 bed geslapen. Kamer die niet werd schoongemaakt. Ik moest elke dag meerdere keren bellen voor handdoeken omdat ze die niet hadden opgehaald en vervangen. Uiteindelijk dagelijks zelf ergens gepakt. Ter compensatie zouden ze een late check out regelen bij vertrek en een Palapa met service . Bij de receptie bij mangrove gevraagd naar de palapa. Waarop de dame zei ja weet ik niet geen idee wat het is. En ze ook niet van plan was te helpen. Laatste dag gevraagd naar de late check out die door de supervisor belooft was. Echter was die nooit geregistreerd dus ook die hadden we niet gekregen. Douche kop die de hele vakantie kapot was.

Gemakkelijk lopen naar de binnenstad. Vooral Kura Holanda heel gezellig!

Perfecte lokatie en super ruim opgezet! Ook de gym is prima

Mooie locatie, dicht bij centrum Willemstad. Klein eiland.

Mooie kamers, zwembaden, strand en faciliteiten. Entertainment viel beetje tegen. Het bediende personeel is niet altijd even klantvriendelijk. Het eten is vaak koud of lauw.