Cruisereizen

Winkels & Services aan boord

In de taxfree winkels aan boord is een breed assortiment van de diverse merken aanwezig: kleding, schoonheids- en parfumerieartikelen, sieraden, film- en fotoapparatuur, brillen, zonproducten, rookwaren en drank en producten met het rederijlogo. Alle schepen hebben haar- en schoonheidssalons, sauna en massage, wasserij en fotoservice, waarvan de prijzen aan boord staan aangegeven.

Voltage

Het voltage in de hut aan boord van alle schepen is 110/220V.

Arts

Aan boord van het cruiseschip is een professioneel medisch team aanwezig die instaan voor de medische hulpverlening. De gebruikelijke bezoekuren zullen in het dagelijkse programma worden medegedeeld. Ieder schip beschikt over een moderne ziekenboeg die is uitgerust om eerste hulp te verlenen. Bezoeken aan de arts zijn voor rekening van de passagier. Je kunt gratis tabletten tegen zeeziekte verkrijgen bij het receptie of in de ziekenboeg.

Baby's

Baby’s zijn toegestaan vanaf 6 maanden en vanaf 1 jaar bij Grand Voyage cruises. De zwembaden zijn voor baby’s toegankelijk op het moment dat zij zindelijk zijn. Het is niet mogelijk om een baby te boeken in een binnenhut. Baby’s kunnen uitsluitend worden geboekt in een buitenhut, balkonhut of suite.

Vaccinatie

Voor sommige bestemmingen van Costa Cruises zijn bepaalde vaccinaties gewenst/verplicht, voor meer informatie zie de website van het LCR.

Zwangerschap

Indien je zwanger bent, dien je dit bij boeking aan ons te melden (of zodra je van de zwangerschap op de hoogte bent) en navraag te doen naar de specifieke voorwaarden die per rederij gelden. Een zwangerschap aan boord wordt geaccepteerd t/m 23 weken. Je dient dan tevens een medische verklaring bij inscheping te overleggen, waarin verklaard wordt dat je fit bent om per cruiseschip te reizen. De regels zijn zeer strikt en je kunt eventueel geweigerd worden. Bij wijze van uitzondering mogen zwangere vrouwen gebruik maken van het non-alcoholische drankenpakket.

Bagage

Wij raden je aan één koffer per persoon mee te brengen. Je bagage dien je goed te labelen (met het Costa Cruises etiket) en je dient de volgende gegevens te vermelden: naam, voornaam, naam van het schip, hutnummer (indien bekend), cruisedatum en haven van inscheping. Je overhandigt je bagage (niet de handbagage) aan het personeel voordat je aan boord van het cruiseschip gaat. Je afgegeven bagage zal naar je hut worden gebracht. De rederij adviseert medicatie en waardevolle spullen te allen tijde bij je te dragen. Costa Cruises is niet aansprakelijk voor verlies van of schade aan eigendommen. Let op: het is niet toegestaan om eigen dranken mee te nemen aan boord van het cruiseschip. Eigen meegebrachte dranken zullen worden ingenomen bij het aan boord gaan van het cruiseschip en kunnen aan het einde van de reis weer worden afgehaald. Dit geldt tevens voor dranken gekocht in de tax-free winkels aan boord.

Kleding

Aan boord en voor de excursies wordt casual kleding aangeraden. In de restaurants zijn korte broeken niet toegestaan. Tijdens de excursies is het aan te raden gemakkelijke en sportieve kleding en comfortabele schoenen te dragen. Wanneer je tijdens de excursies eventueel religieuze plaatsen bezoekt, dien je gepaste kleding te dragen (geen short, bermuda, etc.). Tevens raden wij je aan wat warmere kleding mee te nemen vanwege de temperatuurverschillen en airconditioning. Costa Cruises adviseert je ook formelere cocktailkleding mee te nemen voor de gala-avonden (een donker pak/smoking voor mannen en avondkledij voor vrouwen).

Maaltijden

Het ontbijt vindt normaliter plaats van 07.00u tot 10.00u en lunch van 12.00u tot 13.45u. Er zijn verschillende restaurants aanwezig waar je terecht kan voor een uitgebreid avondmaal of tussendoortje. De prijzen voor de dranken aan de bars of in de restaurants zijn exclusief 15% service charge die aan het einde van de cruise zal worden bijgeschreven op je boordrekening. Volg je een bepaald dieet om gezondheidsredenen of ben je vegetarisch? Costa Cruises houdt hier rekening mee. De koks bereiden gerechten op maat die passen bij je specifieke wensen. Je hebt de keuze uit een aantal menu’s. Speciale menu’s kunnen worden geserveerd aan boord. Let op! Dit moet tijdens je boeking aangevraagd en herbevestigd worden.

Betalingen aan boord

Bij inscheping ontvang je een persoonlijke boordpas (Costa kaart). Deze kaart gebruik je tijdens de cruisevakantie om te betalen voor de extra diensten (behalve het casino) en je aankopen in de boetieks aan boord. Alle bedragen worden automatisch op de rekening van je hut gezet die je aan het einde van de cruise met een creditcard of met contant geld kunt betalen. Binnen 48 uur na inscheping dien je de Costa kaart te registeren. Je dient je creditcard te linken aan de Costa kaart of je dient een contante aanbetaling te doen van minimaal € 150 of USD 150 p.p. (afhankelijk van de tijdens de cruise geldende valuta). Als je ervoor kiest om een contante aanbetaling te doen en je uitgaven vallen hoger uit dan het bedrag van aanbetaling, zal je gevraagd worden om een nieuwe aanbetaling te doen. Indien je geen creditcard linkt of contante aanbetaling doet, wordt je Costa kaart automatisch geblokkeerd door Costa Cruises. Per aankoop ontvang je een bonnetje met het bedrag, op die manier hou je een goed overzicht van al je aankopen die je tijdens de cruisevakantie aan boord doet. Aan boord van Costa Cruises kun je met de volgende internationale creditcards betalen: American Express, VISA en MasterCard. Voor cruises in de Middellandse Zee, Noord-Europa, Midden Oosten en oceaan cruises vanuit Europa, wordt de Euro (€) als valuta gehanteerd. Voor cruises in de Caribbean, Zuid-Amerika en Azië evenals de Oceaan Cruises naar Europa, wordt de USD ($) als valuta gehanteerd.

Boordpas / Costa kaart

Bij inscheping ontvang je een zgn. Costa kaart. Met deze kaart worden al je uitgaven aan boord geregistreerd. Tevens dient het als toegangsbewijs voor het cruiseschip en als sleutel van je hut.

Dagprogramma

Aan boord van je cruiseschip worden diverse muzikale optredens, voorstellingen en activiteiten georganiseerd. Informatie over de activiteiten van Costa Cruises en aanvangstijden kun je terugvinden in het dagelijkse krantje 'Today'. Elke avond wordt het de 'Today' voor de volgende dag rondgebracht en door de hutsteward in de hutten neergelegd. In het programma staan tevens belangrijke telefoonnummers van o.a. de havenagent. We raden je aan om deze informatie dan ook mee te nemen als je aan land gaat. De 'Today' wordt verstrekt in diverse talen waaronder Engels en Duits.

Excursies

Let op: door COVID-19 kan het zo zijn dat je aan boord in een 'bubbel' verblijft. Dit houdt in dat je niet zelf op verkenning kunt gaan in de diverse havens, maar alleen van boord kunt als je een excursie boekt bij de rederij. Het deelnemen aan excursies in de diverse havens is niet verplicht. Je kunt in vele gevallen ook zelf de omgeving verkennen. Wel is het zo dat je d.m.v. het meedoen aan een excursie de meeste informatie over een bepaalde plaats/gebied krijgt. Informatie over excursies kun je in vele gevallen vinden op de website van Costa Cruises. Het volledige programma van de excursies is aan boord van het cruiseschip te verkrijgen en ze worden ook alleen aan boord verkocht. Je kunt de excursies boeken via de excursiebalie aan boord, via het Tour Order Form welke je in je hut ontvangt of via de interactieve excursiezuilen aan boord. Je dient de excursie aan boord uiterlijk 48 uur van te voren te reserveren. De avond voor de excursie ontvang je de vouchers en verdere informatie van Costa Cruises in je hut. In het dagelijkse krantje ‘Today’ staat per excursie duidelijk vermeld waar en hoe laat jij je op de dag van de excursie dient te melden. Voor sommige excursies zijn de plaatsen beperkt. De programma’s en de prijzen kunnen zonder voorafgaande mededeling tot op het ogenblik van vertrek door de organisator worden gewijzigd. Bovendien kunnen excursies worden geannuleerd indien het minimum aantal deelnemers niet word bereikt en indien alleen het minimum aantal deelnemers een excursie heeft geboekt, zullen groepen passagiers van verschillende nationaliteiten en/of talen samengevoegd worden. In geval van annulering wordt de deelnameprijs aan de ingeschreven personen terugbetaald. Bij annulering door de klant bestaat er geen vergoeding, tenzij je in het bezit bent van een medische verklaring, afgegeven door de dokter aan boord. Sommige excursies zijn niet geschikt voor personen met beperkte mobiliteit. Kinderen tussen 4 en 14 jaar genieten een aantal kortingen. Voor sommige archeologische plaatsen moet men betalen als men een fototoestel of videocamera wenst te gebruiken (niet inbegrepen). Excursies worden door plaatselijke onafhankelijke touroperators uitgevoerd en de begeleiding is niet (altijd) Nederlandssprekend. Deze facultatieve excursies vallen niet onder de verantwoordelijkheid van Stip Reizen.