Cruise Noorwegen, IJsland & Groenland

Inclusief:

• 29-daagse cruise per 4*+ Nieuw Statendam met verblijf in een hut zoals beschreven. Voor de exacte vaarroute per vertrekdatum, zie het tabblad 'Cruiseprogramma'. 
• Verzorging o.b.v. volpension, inclusief ontbijt, lunch en diner
• Havengelden
• Bijdrage SGR & Calamiteitenfonds

Exclusief:

• De crew incentive (fooien/Hotel Service Charge) is niet verplicht, maar geheel vrijblijvend. Aan boord van het schip wordt de optie geboden om een crew incentive toe te voegen aan de boordrekening, dit is dus niet verplicht! (zie verdere toelichting bij tabblad cruise informatie).
• Vervoer naar/ van de haven van Rotterdam
• Niet genoemde maaltijden en drankjes
• Optionele excursies en entreegelden
• Electronic Travel Autorisation (ETA) voor het Verenigd Koninkrijk £10 per persoon
• Reis- en annuleringsverzekering

Optioneel bij te boeken: 

• 'Have it All' pakket: à € 1960,- per persoon. Één prijs, vele extra's en veel voordeel! Het Have it All pakket is bij te boeken in stap 2 van het boekingsproces. Voor meer informatie zie het tabblad 'Have It All pakket'.

Extra informatie:

• Kinderkorting: op aanvraag. Baby's jonger dan 6 maanden zijn NIET toegestaan. 
• Op aanvraag te boeken: 1-, 3- en 4-persoonshutten. Voor meer informatie over de mogelijkheden en prijzen kan je telefonisch contact opnemen met het Contact Center via tel. 023 - 751 06 06.
• Minimum deelname: niet van toepassing. Gegarandeerd vertrek.
• Vaarprogramma: vaarprogramma en genoemde vertrek- en aankomsttijden onder voorbehoud van wijzigingen. In verband met weersomstandigheden of andere door overmacht ontstane omstandigheden kan de rederij in verband met de veiligheid van de passagiers en bemanning besluiten de route kort voor vertrek of tijdens de cruise te wijzigen.
• Excursies:  in diverse havens kun je zelf op verkenning gaan, maar je kan aan boord ook verschillende excursies bijboeken. Deze excursies worden door plaatselijke onafhankelijke touroperators uitgevoerd en de begeleiding is niet (alitjd) Nederlandssprekend. Deze facultatieve excursies vallen niet onder de verantwoordelijkheden van Corendon.
• Naamswijziging: in het geval van een naamswijziging dienen wij hiervoor de kosten op te vragen bij de rederij.
• Reisdocumenten: voor deelname aan de cruise dien je in het bezit te zijn van een paspoort die tot bij thuiskomst geldig is en beschikt over minimaal 1 lege visumpagina. Per 2 april 2025 is een ETA document verplicht om het Verenigd Koninkrijk binnen te komen. Deze kun je vanaf 5 maart 2025  hier aanvragen. Indien je niet over de Nederlandse nationaliteit beschikt, dien je zelf informatie in te winnen over benodigde visa/grensdocumenten. De reiziger is te allen tijde zelf verantwoordelijk om zich op de hoogte te stellen van actuele vereisten die de landen van vertrek en aankomst stellen – in het bijzonder m.b.t. de benodigde reisdocumenten. Houd hierbij ook altijd de website van www.nederlandwereldwijd.nl in de gaten voor de actuele status. Wanneer de reiziger niet (tijdig) over de juiste reisdocumenten beschikt en/of niet voldoet aan de vereiste die de landen van vertrek en aankomst stellen, dan is de reiziger zelf verantwoordelijk voor alle kosten die daaruit voortvloeien. De reiziger heeft in zo’n geval geen recht op restitutie van de reissom.
• Reisinformatie Rotterdam:
Parkeren Rotterdam - indien je met de auto naar de haven van Rotterdam reist zijn er diverse parkeermogelijkheden nabij de Cruise Terminal, bijvoorbeeld bij het voormalig Holland America cruiseschip de SS Rotterdam. Vanaf hier kun je gebruik maken van een gratis shuttle service naar de cruise terminal. Voor meer informatie met betrekking tot parkeren, tarieven en routebeschrijving verwijzen wij je naar deze site. 
Openbaar vervoer - vanaf Rotterdam centraal neem je één van de blauwe metrolijnen: E richting Slinge of D richting de Akkers. Het is ongeveer 10 minuten reizen naar station Wilhelminaplein. Hier neem je uitgang Nieuwe Luxor Theater en loop je door de voetgangerstunnel. Vanaf de uitgang is het ongeveer 5 minuten lopen naar de Cruise Terminal.
• Reispapieren: de reisinformatiepapieren ontvang je ca. 15 dagen voor vertrek per mail. Nadat de online check-in bij de Holland America Line (binnen 72 uur tot 24 uur voor vertrek) is voltooid, kun je de reisdocumenten downloaden. Voor gedetailleerde informatie verwijzen wij je naar de eerdergenoemde reisinformatiebrief.

Op al onze reizen zijn de volgende voorwaarden van toepassing:

• ANVR Reizigersvoorwaarden
• Stichting Garantiefonds Reisgelden
• Garantieregeling Stichting Calamiteitenfonds Reizen

Voor deze reis gelden afwijkende annuleringsvoorwaarden:

• Vanaf moment boeking t/m 91 dagen voor vertrek: 30% van de reissom
• 90 t/m 61 dagen voor vertrek: 50% van de reissom
• 60 t/m 31 dagen voor vertrek: 75% van de reissom
• 30 dagen t/m dag van vertrek: 100% van de reissom 

Huttypes Nieuw Statendam

Binnenhutten: de binnenhutten zijn modern ingericht en zijn voorzien van een badkamer met een douche en toilet. Tevens beschikken de hutten over airconditioning, Flatscreen TV, telefoon, kluis, minibar (tegen betaling), een ruime kledingkast en een föhn. Deze accommodatie beschikt over twee losse benedenbedden die tot één bed kunnen worden samengevoegd. Soms is er een 3e of 4e (boven)bed aanwezig. Deze hutten beschikken niet over een raam of patrijspoort. Zij liggen aan de binnenkant van het schip.

Buitenhutten: deze hutten hebben dezelfde comfortabele inrichting als bovengenoemde binnenhutten. Echter de ligging is aan de buitenkant van het schip en zodoende beschikken deze hutten dus over een groot raam. Enkele buitenhutten kunnen vanwege de sloepen belemmerend zicht hebben. 

Balkonhutten: deze balkonhutten hebben dezelfde comfortabele inrichting als bovengenoemde buitenhutten echter beschikken over een privébalkon, zijn in oppervlakte groter en hebben een zithoek in de hut. Hutten in de categorie VH hebben mogelijk belemmerend zicht.

Let op: je boekt voor een garantiehut in de door jou gekozen categorie. Dit houd in dat je in een hut verblijft in de hutcategorie zoals geboekt of een hogere hutcategorie. Een garantiehut geeft je geen enkele garantie dat je verblijft op het dek zoals aangegeven bij de geboekte hutcategorie.

Indien je alleen reist kan het zijn dat je in een Single hut verblijft (circa 15-25 m2). 

Holland America Line bepaalt de indeling van de hutten. Je kunt hier geen voorkeur voor aangeven.

Verzorging 4*+ Nieuw Statendam

Je verblijft aan boord van de Nieuw Statendam op basis van Volpension, inclusief ontbijt, lunch en diner.

Nieuw Statendam 4*+

De Nieuw Statendam is in december 2018 te water gelaten. Dit prachtige cruiseschip is een zusterschip van de Koningsdam en het tweede schip van de Holland America Line in de Pinnacle-klasse. Het ontwerp is geïnspireerd op de vloeiende rondingen van muziekinstrumenten. Verwonder jezelf aan boord over de lichte ruimtes en de indrukwekkende architectuur. Raak geïnspireerd door het smaakvolle samenspel tussen technologie en comfort, modern en tijdloos. Bij elke stap aan boord ontdek je weer iets vertrouwds, innovatiefs en nieuws. 

Restaurants & bars

Geniet aan boord van de specialiteitenrestaurants, uiteenlopend van Rudi's Sel de Mer tot het Grand Dutch Café. De Pinnacle Grill serveert op elegante wijze gerechten uit Noord-Amerika. Heb je liever Italiaans? Dat kan in het Canaletto restaurant. Voor de exotische Aziatische keuken kun je bij het Tamarind terecht. Italiaanse salades en pizza’s worden geserveerd bij New York Pizza. In de Dining Room kun je terecht voor het ontbijt, lunch of diner. Ben je een visliefhebber? Kies dan voor Rudi's Sel de Mer, een levendige visbrasserie met klassieke Franse visgerechten. Ook voor een eenvoudige maaltijd kun je aan boord terecht in het buffetrestaurant Lido Market. Bij de Dive-In vind je de beste hamburgers gemaakt met een eigen geheime merksaus.  De dorst lessen kan in een van de vele bars en lounges die op het schip te vinden zijn.

Zwembaden, sport & wellness

Ontspan in een van de twee zwembaden, de Greenhouse Spa & Salon of bubbelbad, werk je in het zweet in het Fitness Center of op het basketbal- en volleybalveld.

Entertainment

Gedurende de dag en avond is er voldoende te doen op het schip. Ga lekker shoppen in een van de luxe winkels. ’s Avonds kun je een film kijken bij het zwembad, gokken in het casino of naar een van de diverse bars. Ga uit je dak met de Music Walk in de B.B. King Blues Club, de Rolling Stone Rock Room, de World Stage en de Billboard Onboard. Kinderen (3-17 jaar) kunnen terecht in Club HAL, waar activiteiten worden georganiseerd.

Families & kinderen

Kinderen (3-17 jaar) kunnen terecht in de Club HAL, waar activiteiten worden georganiseerd. Voor tieners is er een eigen plek waar zij kunnen relaxen: The Loft (vanaf 13 jaar).

Technische gegevens & faciliteiten van de Nieuw Statendam

Bouwjaar:	2018
Gerenoveerd:
Lengte:	297 meter
Breedte:	35 meter
Tonnage:	99.500
Kruissnelheid:	24 knopen
Totaal aantal dekken:	12
Aantal passagiersdekken:	11
Aantal hutten:	1.339
Maximaal aantal passagiers:	2.666
Aantal bemanningsleden:	1.036
Nationaliteiten officieren:	Voornamelijk Nederlands
Nationaliteiten personeel:	Internationaal
Voertaal:	Engels
Totaal aantal restaurants:	11
Dinerzitting hoofdrestaurant:
Specialiteiten restaurants (tegen toeslag):
Totaal aantal bars:	8
Roomservice:
Totaal aantal zwembaden:	2
(semi) overdekte zwembaden:	1
Whirlpools:
Waterglijbaan
Aquapark
Sportveld:
Fitness Center:
Wellness Center:
Schoonheids- / kapsalon:
Theater:
Discotheek:
Casino:
(4D) Bioscoop:
Winkels:
Internetcafé:
Wifi / Telefoon / Internet:
Kinder- & Tienerfaciliteiten:

Extra informatie Holland America Line

Arts

Elk cruiseschip van Holland America Line heeft een Medisch Centrum aan boord met gediplomeerde artsen en noodhulpverpleegkundigen. Het medisch centrum is geen volwaardig ziekenhuis, maar kan wel instaan voor de behandeling van de meeste noodgevallen en medische routinegevallen. Er zal een bijdrage worden berekend voor verstrekte medische diensten en medicijnen. Je kunt aan boord medicatie tegen reisziekte kopen. Als je tijdens de reis ziek wordt of letsel oploopt en de diagnose en/of behandeling niet in het medisch centrum kan gebeuren, zal je naar medische voorzieningen op het vasteland vervoerd worden. Veel zorgverzekeringen vergoeden de kosten van medische zorg op zee, in het buitenland en van evacuatie per vliegtuig of helikopter niet. Wij raden je aan een goede reisverzekering af te sluiten inclusief dekking medische kosten.

Baby's / kinderen

Baby's moeten ten minste 6 maanden oud zijn op het moment van inscheping. Op langere cruises, zoals reizen over de oceaan, reizen naar Zuid-Amerika, Azië, de Zuidelijke Stille Oceaan of Hawaï, moeten baby's op het moment van inscheping ten minste 12 maanden oud zijn.

Gasten die jonger zijn dan 21 jaar moeten worden begeleid door een ouder, voogd of begeleider die minstens 21 jaar oud is. Per vijf personen jonger dan 21 jaar moet er één volwassen begeleider aanwezig zijn.

Bagage

Het bagagebeleid van luchtvaartmaatschappijen, limousines en andere transportvoertuigen kan het aantal stuks en/of het gewicht van jouw bagage beperken en/of een toeslag voor extra bagage aanrekenen. Je dient je aan deze beleidsmaatregelen te houden. Houd hier rekening mee. Je dient een label aan te brengen op elk stuk bagage dat je wilt inchecken voor de cruise. Vermeld op het label de volgende informatie: naam, nummer passagiershut en vertrekdatum. Let op: om veiligheidsredenen mag bagage zonder label of eigenaaridentificatie niet op het schip worden geladen.

Houd jouw reisdocumenten, geneesmiddelen, juwelen, fotoapparaten en camera's, film, contant geld en andere waardevolle artikelen steeds bij je in jouw handbagage en stop deze niet in je in te checken bagage.

Let op: het is niet toegestaan om eigen dranken mee te nemen aan boord van het cruiseschip. Eigen meegebrachte dranken zullen worden ingenomen bij het aan boord gaan van het cruiseschip en kunnen aan het einde van de reis weer worden afgehaald. Dit geldt tevens voor dranken gekocht in de tax-free winkels aan boord.

Betalingen aan boord

Alle aankopen en diensten aan boord worden op jouw boordrekening gezet door middel van de keycard van de hut. Contant geld wordt niet geaccepteerd voor individuele transacties in bars, winkels, de Spa en bij excursies. Contant geld wordt in het casino aan boord geaccepteerd. Je kunt aan boord niet betalen/pinnen met jouw ‘’gewone’’ bankpas.

Het aanmaken van de boordrekening en het registreren van de creditcard(s) (Visa®, Mastercard®, American Express®, en Discover®) vindt plaats tijdens de incheckprocedure. Op de dag van inscheping, reserveert Holland America Line een bedrag van $ 30 per persoon per cruisedag op de creditcard. Wanneer dit eerste gereserveerde bedrag is uitgegeven wordt de creditcard belast voor het totale bedrag van de aankopen aan boord. Tevens wordt er nogmaals $ 30 per persoon per dag voor de rest van de cruise gereserveerd. Houd er rekening mee dat er meerdere autorisaties kunnen worden uitgevoerd tijdens de cruise en dat sommige banken dit bedrag tot 30 dagen kunnen vasthouden. Vergeet niet de creditcard om te zetten naar ‘wereld’, alvorens je aan boord gaat, ook als de cruise in Europa is.

Indien je aan boord geen gebruik wilt maken van een creditcard, dan dien je naar Guest Services te gaan en daar een bedrag van $ 30 per persoon per cruisedag contant af te geven (van toepassing op alle gasten van 18 jaar en ouder). Aan het einde van de cruise krijg je het eventuele restant terug.

Aan het einde van de cruise krijg je het eindoverzicht en wordt alleen het bedrag dat je daadwerkelijk hebt uitgegeven van de creditcard afgeschreven. Vergoedingen voor aankopen van producten en diensten aan boord die voor of tijdens de cruise zijn aangekocht, worden op de boordrekening verwerkt. Het kan tot 24 uur na ontscheping duren voordat het uiteindelijke bedrag in rekening wordt gebracht. Voor vragen over hoelang het bedrag wordt vastgehouden of hoe jouw beschikbare krediet wordt beïnvloed, kun je contact opnemen met de creditcardmaatschappij.

Boekingsnummer

Je ontvangt enkele dagen na jouw reservering het boekingsnummer, waaronder jouw boeking bij Holland America Line gereserveerd staat.

Met dit nummer kun je:

Vanaf het moment van ontvangst: excursies bijboeken

Vanaf 40 dagen tot 90 minuten voor vertrek: inchecken en jouw reisdocumenten uitprinten

Indien je geen mogelijkheid hebt tot het online inchecken of uitprinten van jouw reisdocumenten, kun je ook in de haven van vertrek inchecken en jouw documenten bemachtigen.

Het reserveren van excursies kan, op basis van beschikbaarheid, ook aan boord van het schip.

Boordpas / Gastidentiteitskaart

Bij inscheping ontvang je de boordpas / gastidentiteitskaart. Op vertoon van deze kaart kun je direct aankopen doen, middels ondertekening van een ontvangstbewijs. Tevens dient deze kaart als toegangsbewijs voor het cruiseschip en als sleutel van jouw hut. Op de gastidentiteitskaart staat daarnaast de tijd van jouw dinerzitting aangegeven.

Dagprogramma

Je zult je overdag en in de avonduren op een cruiseschip van Holland America Line geen moment vervelen. Je kunt de Happenings on Board inzien via Navigator app voor het volledige schema van activiteiten aan boord. Je kunt deelnemen aan zo veel (of zo weinig) activiteiten als je zelf wilt. De keuzes zijn eindeloos.

Het jeugdactiviteitenprogramma Kids Club biedt een grote keuze aan entertainment voor kinderen en jongeren van 3 tot en met 17 jaar.

Excursies

Holland America Line biedt een gevarieerd excursieprogramma aan. De excursies zijn facultatief en worden zowel aan boord als via de website van Holland America Line verkocht. Met deze excursies haal je het meeste uit jouw tijd in de haven. Kies uit stadsexcursies, culinaire ontdekkingsreizen, winkelen, een expeditie in de buitenlucht, culturele activiteiten en nog veel meer.

Voor het boeken van een excursie tijdens de cruise kun je terecht bij het excursiebureau aan boord. De vouchers voor excursies worden staan in de Navigator App. Tot 5 dagen voor vertrek kunnen excursies nog gewijzigd of geannuleerd worden. We raden je aan om zo vroeg mogelijk te boeken, er is beperkt plaats. Er wordt geen vergoeding of terugbetaling gegeven aan gasten die om welke reden (inclusief medische redenen) dan ook hun excursie annuleren of geen gebruik maken van alle services die tijdens een excursie.

Faciliteiten

Aan boord van Holland America Line zijn vele faciliteiten aanwezig waar je (soms tegen betaling) gebruik van kunt maken zoals o.a. een receptie, diverse (specialiteiten)restaurants, diverse bars en lounges, theater, casino, Art Gallery, fitness, Wellness, zonneterras en zwembad. Voor de jeugd is er o.a. een speelkamer en game room. Tevens is er een was- en strijkservice.

Fooien/ Hotel Service Charge (crew incentive) & Bar Service Charge

Sinds 18 April 2024 is de crew incentive (fooien/Hotel Service Charge) optioneel en geheel vrijblijvend, deze hoef je dus niet meer verplicht te betalen. Aan boord van het schip wordt nog wel de optie geboden om, vrijwillig, een crew incentive (fooien/Hotel Service Charge) toe te voegen aan de boordrekening.

Een (bar) Service Charge van 18% wordt automatisch in rekening gebracht voor alle drankaankopen, barartikelen, speciale restauranttoeslagen, alle à-la-cartemenu-items en alle spa- en salonservices. Lokale omzetbelastingen worden waar nodig toegepast.

Holland America Line Navigator App

Beheer je cruise met de Navigator App. Je kunt de app downloaden in de App store of de Play Store. Meld je aan op je account voordat je aan boord stapt om je voor te bereiden op de reis. Zodra je aan boord bent, kun je bekijken wat er aan boord gebeurt, landexcursies boeken, menu's bekijken en diners boeken, contact houden met reisgenoten aan boord via chat, accountgegevens en boordrekening bekijken en meer.

In- en ontscheping

De tijd van inscheping vind je terug op jouw reispapieren. Voor je aan boord van het cruiseschip gaat, moet je langs een veiligheidscontrole. Vervolgens wordt je verzocht de formaliteiten voor het inchecken op het cruiseschip te vervullen. Let op: behalve wijn en champagne mogen geen alcoholische dranken meegenomen worden aan boord tijdens het inschepen of in de aanleghavens. Flessen en ander verpakkingsmateriaal worden ingenomen en op de laatste reisdag in jouw passagiershut teruggegeven.

Na het inchecken krijg je een gastidentiteitskaart met een streepjescode. Deze kaart is jouw identificatiebewijs bij veiligheidsprocedures wanneer je inscheept, ontscheept en voor aankopen aan boord. Het is ook de sleutel van de hut. Zorg dat je altijd jouw kaart en een identificatiebewijs met foto bij de hand hebt als je het cruiseschip opstapt of verlaat. Je moet de kaart namelijk scannen bij de optische leesapparaten die bij de loopbrug staan. Voor deze procedure zal je jouw reisdocumenten en het vereiste bewijs van staatsburgerschap moeten voorleggen.

Bij Holland America Line kun je gebruik maken van een Online Check-in. Wanneer je hiervan gebruik hebt gemaakt, dien je bij inscheping jouw instapkaart te tonen. Als je geen gebruik hebt gemaakt van de Online check-in dien je voldoende tijd te voorzien voor het invullen van de immigratievragenlijst (één per persoon) aan de pier.

Wanneer je per vliegtuig naar de plaats van inscheping reist, kun je ook aankomstformulieren krijgen van de immigratiedienst bij aankomst op de luchthaven. Zorg ervoor dat je deze bij de hand hebt voor de inscheping.

De receptie aan boord kan je vragen jouw paspoort in bewaring te geven voor immigratieformaliteiten voor cruises die van land naar land varen. Bij afgifte van jouw paspoort ontvang je hiervoor een ontvangstbewijs. Je krijgt aan boord bericht wanneer jouw paspoort teruggegeven wordt.

Bij aanvang van het inschepen, zijn de vorige gasten net vertrokken en is het personeel bezig met het cruiseschip voor te bereiden voor jouw cruise. De passagiershutten zijn om ongeveer 13.00 uur gereed. Je kunt pas naar jouw hut gaan als je via het communicatiesysteem bericht krijgt dat de hut klaar is. Jouw bagage zal later op de middag door de steward in jouw passagiershut worden afgeleverd.

Kleding

Aan boord is de kleding voor overdag casual. Shirts/kledingstukken en schoenen zijn altijd binnen vereist.

Het kledingvoorschrift voor elke avond staat vermeld in het dagelijkse programma en op de Navigator-app.
Avondkleding wordt onderverdeeld in twee categorieën: Gala (dames een broek met jasje, cocktailjurk of avondjurk en heren een jasje met (strop)das, een donker pak of een smoking) en nette vrijetijdskleding (een broek met overhemd voor de heren en een nette jurk of broek voor de dames). T-shirts, zwemkleding, mouwloze hemden, korte broeken en broeken met gaten zijn niet toegestaan in de restaurants of openbare ruimtes tijdens de avonduren.

Gala-avonden worden nooit op de dag van inscheping gehouden, of tijdens de laatste avond van een cruise. Cruises korter dan 4 dagen, hebben geen gala-avonden.

Maaltijden

Gedurende jouw cruise, kun je genieten van een verscheidenheid aan mogelijkheden. Of je een hapje tussendoor nuttigt aan de rand van het zwembad of geniet van een 5-gangen diner in één van de restaurants. Je kunt zelf kiezen waar en wanneer je iets eet.

Speciale eetwensen zoals vegetarische, veganistische, suiker- of glutenvrije maaltijden kunnen eenvoudig vooraf worden aangevraagd. Tevens zijn koosjere en gezonde en evenwichtige maaltijden mogelijk. Speciale dieetwensen moeten tenminste 90 dagen vóór het vertrek worden doorgegeven.

Reisdocumenten

Uitgebreide informatie per afvaart vind je onder het tabje inclusief & exclusief bij de extra informatie. Kinderen en baby`s hebben eigen reisdocumenten nodig en mogen niet bij hun ouders bijgeschreven staan. Zonder geldige reisdocumenten wordt de toegang tot het cruiseschip geweigerd, zonder terugbetaling van de kosten van de reis. Je dient zelf voor geldige reisdocumenten voor de gehele reis te zorgen.

Wij raden aan om de geldigheid van je paspoort te controleren bij de bevoegde autoriteiten en daar ook na te gaan of het nodig is om visa aan te vragen. De scheepsofficier kan je tijdens het inschepen vragen om jouw paspoort en/of ID-kaart. Hij zal dit gedurende de gehele cruise bewaren om het aan de verschillende havenautoriteiten te kunnen laten zien. Indien jij tijdens de cruise je paspoort nodig hebt, wordt deze tijdelijk teruggegeven.

Roken

Roken is uitsluitend toegestaan in de daarvoor bestemde gebieden, zoals bepaalde lounges en op buitendekken. Roken is nooit toegestaan in de restaurants, gangen of openbare ruimten. Alle hutten aan boord van Holland America Line schepen zijn rookvrij.

Rolstoelgebruikers / Mindervalide gasten

Mindervalide gasten zijn van harte welkom aan boord van het cruiseschip. Ben je mindervalide of ben je afhankelijk van een rolstoel, houdt er dan rekening mee dat je zelf een rollator of rolstoel (opvouwbaar) dient mee te nemen. Je moet dit bij reservering doorgeven evenals de afmetingen van jouw rolstoel of rollator (wanneer van toepassing). Rolstoelen aan boord van het cruiseschip zijn alleen bedoeld voor noodgevallen.

Indien je gebruik wenst te maken van een aangepaste mindervalide hut, kun je deze niet via onze website boeken. Een mindervalide hut is altijd op aanvraag en je dient dan ook te allen tijde hiervoor contact op te nemen met ons Contact Center. Houdt er rekening mee dat ontschepen niet altijd mogelijk is in havens waar het cruiseschip niet direct aan de kade ligt. Voor de volledigheid willen wij je er ook graag op wijzen dat indien er sprake is van rolstoelgebondenheid, deelname aan excursies helaas niet mogelijk is. Wanneer kleine stukjes en/of trappen gelopen kunnen worden en een opvouwbare rolstoel meegenomen wordt, behoren enkele excursies tot de mogelijkheden. Informatie over de mogelijkheden en zwaarte van excursies wordt aan boord verstrekt door de excursiebalie.

Let op: met het oog op de veiligheid en het comfort van alle reizigers is het van belang dat elke reiziger op het ogenblik van de boeking volledige informatie verschaft, indien hij/zij ziek is, onwel, beperkte beweeglijkheid heeft of mindervalide is.

Routewijziging

In verband met weersomstandigheden of andere door overmacht ontstane omstandigheden kan Holland America Line in verband met de veiligheid van de passagiers en bemanning besluiten de route kort voor vertrek of tijdens de cruise te wijzigen.

Sloepenrol / Safetydrill

Voor iedere afvaart is er een verplichte sloepenrol. Daar Holland America Line veiligheid als hoogste prioriteit heeft, worden alle passagiers verplicht deel te nemen aan de sloepenrol/safetydrill. Je leert op de juiste manier het reddingsvest aan te trekken en de procedures die je moet volgen in geval van nood.

Taal

De belangrijkste voertaal aan boord van de cruiseschepen, zowel onder personeel als bij aankondigingen van Holland America Line, is Engels. Waar mogelijk zal je worden aangesproken in jouw eigen taal.

Telefoon/Internet

Op de cruiseschepen van Holland America Line wordt het gsm-signaal ontvangen, je kunt gesprekken voeren en ontvangen, alsook sms’jes versturen en ontvangen. Let wel op de kosten, deze kunnen hoog oplopen! Op open zee kan het voorkomen dat er geen gsm signaal is. Je kunt rechtstreeks vanuit jouw hut aan boord van het cruiseschip telefoneren via de satellietverbinding, dit is vaak heel duur.

Er is wifi aan boord van alle schepen, waar je tegen betaling gebruik van kunt maken. Je hebt de keuze uit verschillende wifi-pakketten, van basis tot uitgebreid en voor één of meerdere apparaten. Je kunt een pakket kiezen dat het beste bij je past. Vaak kun je het gewenste pakket voor vertrek aanschaffen via de app van Holland America Line. Het is ook mogelijk om een pakket na inscheping aan te schaffen.

Vaccinatie

Voor sommige bestemmingen van Holland America Line zijn bepaalde vaccinaties gewenst/verplicht. Informeer altijd tijdig voor vertrek of, en zo ja welke vaccinaties je nodig hebt. Voor informatie en advies kun je bij Reisprik terecht, een landelijk netwerk van gespecialiseerde huisartsenpraktijken voor reizigersadvisering en vaccinaties over actuele benodigde vaccinaties.

Voltage

Het voltage in de hut aan boord van alle schepen is 110/220 V.

Alle hutten hebben een haardroger. Elektrische apparaten zoals kleine ventilatoren, stekkerdozen, adapters en verlengsnoeren zonder overspanningsbeveiligers zijn toegestaan aan boord wanneer deze met de nodige voorzichtigheid worden gebruikt.Als er wordt vastgesteld dat dergelijke apparaten een gevaar vormen, worden ze verwijderd en worden ze de laatste dag van de cruise vóór het ontschepen geretourneerd.

Om veiligheidsredenen mogen reisstrijkijzers en elektrische waterkokers/ketels niet worden gebruikt in uw hut. U kunt 24 uur per dag heet water bestellen bij onze gratis roomservice. Op al onze schepen is ook een wasservice beschikbaar.

Winkels & Services aan boord

In de taxfree winkels aan boord is een breed assortiment producten van diverse artikelen aanwezig: juwelen, horloges, parfums, drank, exclusieve Holland America souvenirs en meer.

Zwangerschap

Indien je zwanger bent, dien je dit bij boeking aan ons te melden (of zodra je van de zwangerschap op de hoogte bent) en navraag te doen naar de specifieke voorwaarden die per rederij gelden. Bij de meeste rederijen geldt dat vrouwen die aan het einde van de cruise 24 weken zwanger zijn, worden toegelaten aan boord van het schip. Je dient dan tevens een medische verklaring bij inscheping te overleggen, waarin verklaard wordt dat je fit bent om per cruiseschip te reizen en wat de vermoedelijke bevallingsdatum is. De regels zijn zeer strikt en je kunt eventueel geweigerd worden.

*Bovenstaande informatie is afkomstig van derden. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele fouten en/of wijzigingen.

Have it all

Stel je het op prijs om een inclusieve vakantie te hebben met extra's die vooraf in de prijs verwerkt zijn? Boek dan nu jouw cruise inclusief het 'Have it All' pakket en ontvang vele extra's t.w.v. $ 110 per persoon per dag. Bij het Have it All pakket is het volgende inbegrepen:

• Signature drankenpakket
• WiFi (Surf Package)
• Tegoed voor landexcursie(s)
• Diner(s) in een specialiteitenrestaurant
• Crew Incentive (fooien/Hotel Service Charge)

Signature drankenpakket

Kies uit een ruime selectie van wijn, bier & cocktails, plus non-alcoholische dranken zoals frisdrank en koffiespecialiteiten (servicekosten inclusief). Bij het drankenpakket geldt een limiet van 15 drankjes per dag, voor alle drankjes onder 11 US$. Drankenpakketten zijn inclusief niet-alcoholische dranken zoals frisdranken en speciale koffie. Gasten kunnen één drankje per keer bestellen en moeten 21 jaar of ouder zijn voor alcoholische dranken. Dranken gekocht in de Signature shop, uit de minibar, bij de roomservice en op Half Moon Cay zijn uitgesloten van het signature drankenpakket.

WiFi (Surf Package)

Blijf tijdens je reis verbonden. Surf op internet, gebruik social media, controleer je email en stuur berichten naar vrienden en familie.

Tegoed voor landexcursie(s)

Hoe langer je vaart, hoe meer je kunt ontdekken!

Cruise 6 t/m 9 dagen en krijg 1 excursie inclusief t.w.v. $ 100,- óf $ 100,- korting op een excursie

Cruise 10 t/m 20 dagen en krijg 2 excursies inclusief t.w.v. $ 100,- per landexcursie óf $ 100,- korting op 2 excursies

Cruise 21 dagen of langer en krijg 3 excursies inclusief t.w.v. $ 100,- per landexcursie óf $ 100,- korting op 3 excursies

Diner(s) in een specialiteitenrestaurant

Hoe langer je vaart hoe meer diners in één van de specialiteiten restaurants Pinnacle Grill, Canaletto of Tamarind – servicekosten inclusief.

• Cruise 6 t/m 9 dagen en krijg 1 diner in een specialiteitenrestaurant inclusief
• Cruise 10 t/m 20 dagen en krijg 2 diners in een specialiteitenrestaurant inclusief
• Cruise 21 dagen of langer en krijg 3 diners in een specialiteitenrestaurant inclusief

Crew Incentive (fooien/Hotel Service Charge)

De Crew incentive inbegrepen in het Have It All pakket. De bemanning aan boord werkt heel hard om ervoor te zorgen dat elk aspect van jouw cruise aan de hoogste normen voldoet. Dit geldt ook voor de bemanningsleden die je rechtstreeks bedienen, zoals het bedienend personeel in de restaurants en de stewards die jouw hut elke dag bijhouden. Er zijn ook vele anderen die hun inspanningen ondersteunen en die je misschien nooit zult ontmoeten, zoals kombuis- en waspersoneel. Om ervoor te zorgen dat de inspanningen van alle bemanningsleden aan boord worden erkend en beloond is er een crew incentive (fooien/Hotel Service Charge). Bij het boeken van een Have It All pakket is de crew incentive automatisch inbegrepen en niet herroepbaar.
Fooien voor andere diensten, inclusief maar niet beperkt tot bar, Dining room, wijnrekeningen en spa-/ salondiensten, zijn niet inbegrepen.

Voorwaarden