Bijdrage SGR

De SGR-bijdrage is een heffing die Corendon als SGR-deelnemer in rekening moet brengen bij alle klanten die een nieuwe boeking bij ons maken. Door alle financiële verplichtingen die de SGR is aangegaan voor SGR-deelnemers, is een publieksbijdrage helaas onvermijdelijk geworden. Voorbeelden van deze financiële verplichtingen zijn de garanties op vouchers, terugbetaling na 12 maanden in […]

Lees meer

Vliegbelasting

Per 1 januari 2021 is de verplichte vliegbelasting ingevoerd door de overheid voor alle passagiers die vertrekken vanaf een Nederlandse luchthaven. Hiermee wil het kabinet bereiken dat vliegreizigers meer rekening houden met het milieu en dat de luchtvaartsector minder CO2 gaat uitstoten. Alle Nederlandse luchthavens brengen de vliegbelasting van € 7,85 per persoon – vertrekkend […]

Lees meer

Wijzigingen

Je kunt gemakkelijk en gratis zelf een wijziging aanbrengen in je naam, geboortedatum of adresgegevens via mijn.corendon.nl. Daarnaast is het mogelijk deze en andere wijzigingen telefonisch door te geven aan ons Contact Center, via telefoonnummer 023-751 06 06. Let op: bij telefonische wijzigingen kunnen wij kosten in rekening brengen, afhankelijk van de luchtvaarmaatschappij waar je mee […]

Lees meer

Annuleren

Wanneer je je reis wilt annuleren, dien je naast eventuele reserveringskosten, ook annuleringskosten te betalen. Voor meer informatie met betrekking tot het annuleren van een reis en de bijbehorende annuleringskosten verwijzen wij je naar de Corendon Voorwaarden. Zowel via mijn.corendon.nl als via ons Contact Center (023-751 06 06) kan je de reis annuleren. Wil je […]

Lees meer

Essentie

Het kan voorkomen dat je door medische omstandigheden een aanpassing wil en/of moet doen op de aangeboden Corendon reis (medische essentie). Een voorbeeld hiervan is een aangepaste kamer voor mindervaliden. Wij doen er alles aan om dit voor jou te kunnen realiseren, maar helaas is dit niet altijd mogelijk. Voor het aanvragen van medische essenties […]

Lees meer

Parkeren

Wanneer je een reis boekt bij Corendon kun je kiezen voor parkeren in de buurt van de luchthaven van vertrek. Als je vertrekt vanaf Amsterdam,  Groningen of Maastricht, bieden wij je mogelijkheden voor parkeren aan. Kijk voor meer informatie op www.corendon.nl/parkeren.

Lees meer

Reisbescheiden

Wij versturen de vliegtickets en voucher(s) twee weken voor vertrek per e-mail. Bij last minute reserveringen of wanneer het definitieve vluchtschema nog niet bekend is, versturen wij de tickets korter voor vertrek per e-mail. Je ontvangt van ons twee e-mails. De eerste e-mail bevat jouw vliegtickets (twee tickets per persoon: de eerste vluchtcoupon is voor […]

Lees meer

Factuur

Ongeveer acht kantooruren na jouw boeking, ontvang je per e-mail de bevestiging/factuur. Controleer of deze juist is. Neem bij fouten contact op met het Contact Center via telefoonnummer 023-751 06 06. Wil je de factuur (opnieuw) ontvangen? Deze kun je heel gemakkelijk zelf opvragen via mijn.corendon.nl.

Lees meer

Preferentie

Wanneer je telefonisch een boeking maakt, is het mogelijk om tijdens het boeken een preferentie door te geven (denk bijvoorbeeld aan een voorkeur voor het soort bedden, de aanwezigheid van een balkon enzovoort). Aan deze speciale wensen (preferenties) proberen wij te voldoen. Dit is afhankelijk van de uiteindelijke dienstverlener, waaronder de accommodatieverschaffer. Wij garanderen preferenties […]

Lees meer

Toeslagen

Tijdens het boeken van een reis kan er een toeslag op de vlucht van toepassing zijn. Dit kan bijvoorbeeld een datumtoeslag of toeslag op de heen– of terugvlucht zijn. Deze toeslagen geven onder andere aan dat er een extra vlucht ingezet is of dat het een populaire vertrekdatum is.

Lees meer