Mijn bagage is beschadigd of niet aangekomen, hoe kan ik hier melding van maken?

Voor vermiste of beschadigde bagage laat je een PIR-rapport opmaken bij de bagageafhandelaar van de luchtvaartmaatschappij. Deze zijn meestal te vinden in de bagagehal of aankomsthal van de luchthaven. Verlaat je de aankomsthal zonder melding, dan vervalt mogelijk je recht op schadevergoeding. Bewaar je claimtags en boardingpassen zorgvuldig; deze zijn nodig voor het opmaken van […]

Lees meer

Mijn vlucht was vertraagd, hoe kan ik een claim indienen?

Je kan volgens de Europese Vordering 261/2004 een claim indienen. Doe dit bij de desbetreffende luchtvaartmaatschappij. Hier vind je de meest voorkomende luchtvaartmaatschappijen. Klik op de naam voor meer informatie over hoe je je claim indient. Staat de luchtvaartmaatschappij hier niet tussen, ga dan naar hun eigen website. Voor Corendon Dutch Airlines (CD), neem je […]

Lees meer

Hoe werken de reviews op de Corendon website?

Beoordelingen komen van klanten die na hun reis per e-mail zijn uitgenodigd om een beoordeling achter te laten. Alleen echte klanten die de accommodatie hebben bezocht, schrijven de beoordelingen. Wij verwijderen geen beoordelingen op basis van score en hebben geen betaalde beoordelingen. Beoordelingen worden niet beïnvloed door contractuele verhoudingen. Nieuwe beoordelingen worden gecontroleerd op inhoud. […]

Lees meer

Waar kan ik schade melden?

Neem contact op met de aanbieder van jouw reis- en/of annuleringsverzekering. Op deze pagina vind je meer informatie over het melden van schade bij de verzekeringsmaatschappij waarvan je de verzekeringen via ons hebt geboekt.

Lees meer

Ik ben iets verloren/vergeten, wat moet ik doen?

Als je bezittingen verloren/vergeten bent tijdens je reis verwijzen wij je voor meer informatie door naar corendon.nl/gevonden-voorwerpen. Ben je net geland en is er niemand bij de balie van de bagageafhandelaar aanwezig om hiervan melding te maken? Lees dan hier wat je kunt doen.

Lees meer

Waar kan ik opmerkingen, suggesties of klachten melden?

Wij doen erg ons best om je reis naar wens uit te voeren. Mocht er toch een klacht of een probleem zijn of heb je een opmerking of suggestie? Kijk dan op corendon.nl/klachtenafhandeling. Als je na de reis een klacht of opmerking hebt ingediend bij onze Clientenservice, dan doen wij ons best om deze zo […]

Lees meer