Stagiair(e) Contact Center

Stagiair(e) Contact Center

Stagiair(e) Contact Center

32-40 uur, Haarlem

Wij zijn voor onze afdeling Contact Center per direct op zoek naar een, zijn wij per direct op zoek naar een fulltime: Stagiair(e) Contact Center.

Een stageplaats op de afdeling Contact Center van een succesvolle, snelgroeiende touroperator, luchtvaartmaatschappij én hotelketen. Hoe afwisselend en dynamisch wil je het hebben?! Wij zoeken een stagiair(e) die ongeveer vijf maanden deel gaat uitmaken van ons professionele team. Je krijgt alle gelegenheid om veel praktijkervaring op te doen door het helpen van de klanten bij het vinden en boeken van hun perfecte vakantie. Wil jij het eerste aanspreekpunt zijn voor onze klanten en de reisbureaus, lees dan snel verder!

Wij bieden:

Als Stagiair(e) Contact Center ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en reisbureaus. Je bent klantvriendelijk en servicegericht, je geeft advies, je beantwoordt vragen en brengt wijzigingen aan in boekingen. Je probeert iedere klant telefonisch of via de chat op een persoonlijke en meedenkende manier zo goed mogelijk te helpen. Buiten de collega’s binnen je eigen afdeling heb je contact met collega’s van Administratie (over financiële zaken), Cliëntenservice (wanneer er klachten zijn) en Traffic (de afdeling die zorgt voor het operationele deel van de vakantie).


Jouw werkomgeving

Je krijgt een interessant kijkje in de keuken van een snelgroeiende reisonderneming. Je stageplaats is op het Corendon kantoor in Haarlem. Je bent onderdeel van het dynamische team van Customer Service Agents dat het hart vormt van de touroperator Corendon. Het kantoor is zowel met de auto als het openbaar vervoer goed bereikbaar.

Wat krijg je van ons?

  1. Een stageplaats in een succesvolle, snelgroeiende en ambitieuze organisatie;
  2. Een professionele werkomgeving en de kans om jezelf te ontwikkelen;
  3. Verantwoordelijkheid en zelfstandigheid;
  4. Een stagevergoeding;
  5. Sportevents en party’s georganiseerd door de Corendon sport- en feestcommissie.

Wat verwachten wij van jou?

  1. Je volgt een relevante mbo(+)-opleiding, het liefst gericht op toerisme;
  2. Je bent klantgericht en accuraat, maar kunt ook snel schakelen;
  3. Je kunt zelfstandig te werk gaan en bent stressbestendig;
  4. Je kunt je goed in het Nederlands uitdrukken, zowel aan de telefoon als schriftelijk;
  5. Je hebt kennis van relevante computerprogramma’s, zoals het MS Office pakket.

Join the club!

Ben je enthousiast en wil je graag deze stageplaats bemachtigen? Stuur dan direct je motivatiebrief met cv naar: vacatures@corendon.nl. We nemen daarna zo snel mogelijk contact met je op.