Hoe kan ik met mijn voucher een nieuwe vakantie boeken?

Wanneer u met uw voucher een nieuwe vakantie wilt boeken, kunt u telefonisch contact opnemen met ons Contact Center via telefoonnummer 023 751 06 06. Daar helpen onze collega’s u verder. Ons Contact Center is geopend van maandag t/m vrijdag van 09.00 – 21.00 uur, op zaterdag van 09.00 – 18.00 uur en op zondag […]

Lees meer

Moet ik bij terugkeer naar Nederland verplicht een negatieve testuitslag op COVID-19 en een gezondheidsverklaring kunnen tonen?

Ja: wanneer u vanuit een hoog risicogebied terugreist, bent u verplicht een negatieve COVID-19-testuitslag en een bijbehorende verklaring te kunnen laten zien om per vliegtuig naar Nederland terug te kunnen reizen. Als u de verplicht gestelde testuitslag en verklaring bij vertrek niet bij u heeft, dan weigert de luchtvaartmaatschappij om u aan boord te laten […]

Lees meer

Ik heb een vakantie geboekt bij Corendon; gaat mijn reis door?

In opvolging van de nieuwe maatregelen ingesteld door de overheid heeft Corendon besloten om alle geboekte vakanties met een vertrekdatum tot en met 15 maart 2021 te annuleren. Wanneer uw vakantie nu wordt geannuleerd, heeft u de mogelijkheid deze om te boeken naar later in het jaar. U ontvangt een voucher voor het door u […]

Lees meer

De bestemmingen Curaçao, Bonaire en de Canarische Eilanden vragen om een gezondheidsverklaring met een negatief COVID-19 testresultaat. Waar vind ik hier meer informatie over?

Wij bieden klanten die op vakantie gaan naar Curaçao, Bonaire en de Canarische Eilanden gratis een PCR-test aan, inclusief een gezondheidsverklaring, met een vertrekdatum tot en met 31 maart 2021. Klanten ontvangen hier per mail bericht over. De test bieden wij aan in samenwerking met HealthCheckCenter op een groot aantal locaties in Nederland. Daarnaast bieden […]

Lees meer

Ik heb een vakantie geboekt; wanneer moet ik het restbedrag betalen?

Op dit moment geldt voor al onze bestemmingen de aangepaste termijn van twee weken voor vertrek. Bij een geel reisadvies houden wij de reguliere betaaltermijn van het restbedrag van zes weken voor vertrek aan. Zodra een van deze bestemmingen een oranje advies krijgt verandert de betalingstermijn van het restbedrag naar twee weken voor vertrek. Vice […]

Lees meer

Wordt de reisvoucher wettelijk geaccepteerd?

We realiseren ons dat wij – onder normale omstandigheden – bij een annulering door de reisorganisator van een pakketreis het bedrag dat u daarvoor al heeft betaald, moeten terugbetalen. U heeft wettelijk het recht om te vragen om een terugbetaling als u de voucher niet accepteert. De huidige situatie is echter zo uitzonderlijk dat wij […]

Lees meer