Ik heb een vakantie geboekt bij Corendon; gaat mijn reis door?

Dinsdag 3 november 2020 heeft minister-president Rutte in een persconferentie het dringende advies gegeven om tot half januari 2021 niet op vakantie te gaan. Voor gebieden die binnen ons koninkrijk vallen, zoals Curaçao en Bonaire, geldt dit advies niet. In opvolging van dit dringende advies heeft Corendon besloten om alle geboekte vakanties met een vertrekdatum […]

Lees meer

De bestemmingen Curaçao en Bonaire vragen om een gezondheidsverklaring met een negatief COVID-19 testresultaat. Waar vind ik hier meer informatie over?

Wij bieden klanten die op vakantie gaan naar Curaçao en Bonaire gratis een PCR-test aan, inclusief een gezondheidsverklaring. Klanten ontvangen hier per mail bericht over. De test bieden wij aan in samenwerking met HetHuisartslab.com op een groot aantal locaties in Nederland. Daarnaast bieden wij de test aan niet-klanten aan voor een scherp tarief van € […]

Lees meer

Ik heb een vakantie geboekt; wanneer moet ik het restbedrag betalen?

Voor alle bestemmingen geldt op dit moment de reguliere termijn van zes weken voor vertrek. Op dit moment bieden wij Curaçao en Bonaire aan. Vanaf half januari is het ook mogelijk om naar de Canarische Eilanden op vakantie te gaan. Op dit moment hebben deze bestemmingen een geel reisadvies gekregen van het Ministerie van Buitenlandse […]

Lees meer

Wat betekent het financieel voor mij als mijn vakantie niet doorgaat?

Wij annuleren uw vakantie, vlucht of cruise maar u bent uw geld niet kwijt. U houdt het bedrag dat u aan ons heeft betaald als tegoed (‘waardebon’) voor een volgende vakantie. U kunt dit tegoed zien in uw kostenoverzicht onder de noemer openstaand in uw ‘Mijn Corendon’ of ‘Mijn Stip’ account. Wanneer u geen account […]

Lees meer

Wordt de reisvoucher wettelijk geaccepteerd?

We realiseren ons dat wij – onder normale omstandigheden – bij een annulering door de reisorganisator van een pakketreis het bedrag dat u daarvoor al heeft betaald, moeten terugbetalen. U heeft wettelijk het recht om te vragen om een terugbetaling als u de voucher niet accepteert. De huidige situatie is echter zo uitzonderlijk dat wij […]

Lees meer

Wanneer en hoe kan ik mijn geld terugvragen?

Wanneer u besluit geen gebruik te willen maken van uw reisvoucher, dan betalen wij u het (restant)bedrag van de reisvoucher terug. In overeenstemming met het beleid van de ACM moet Corendon het (restant)bedrag uiterlijk aan het eind van de SGR-dekkingstermijn van één jaar na uitgifte terugbetalen, maar niet eerder dan na 6 maanden na de […]

Lees meer