Categorie:COVID-19

U heeft uw vakantie destijds zelf geannuleerd en wij hebben u vervolgens een Corendonvoucher gegeven voor het bedrag dat u van ons tegoed heeft. Wij hebben u gemeld dat uw voucher onder de garantieregeling van de SGR valt, wat zou betekenen dat u uw geld van de SGR terugkrijgt in het geval Corendon failliet mocht […]

Dinsdag 3 november 2020 heeft minister-president Rutte in een persconferentie het dringende advies gegeven om tot half januari 2021 niet op vakantie te gaan. Voor gebieden die binnen ons koninkrijk vallen, zoals Curaçao en Bonaire, geldt dit advies niet. In opvolging van dit dringende advies heeft Corendon besloten om alle geboekte vakanties met een vertrekdatum […]

Wij bieden klanten die op vakantie gaan naar Curaçao en Bonaire gratis een PCR-test aan, inclusief een gezondheidsverklaring. Klanten ontvangen hier per mail bericht over. De test bieden wij aan in samenwerking met HetHuisartslab.com op een groot aantal locaties in Nederland. Daarnaast bieden wij de test aan niet-klanten aan voor een scherp tarief van € […]

Wanneer u weer op vakantie gaat, wilt u natuurlijk goed voorbereid zijn. Wij hebben daarom een speciale pagina gemaakt waarin we u meer informatie geven over de maatregelen en richtlijnen die wij op de luchthaven en tijdens de vlucht hebben genomen om u met een onbezorgd gevoel op vakantie te laten gaan. Naar aanleiding van […]

Voor alle bestemmingen geldt op dit moment de reguliere termijn van zes weken voor vertrek. Op dit moment bieden wij Curaçao en Bonaire aan. Vanaf half januari is het ook mogelijk om naar de Canarische Eilanden op vakantie te gaan. Op dit moment hebben deze bestemmingen een geel reisadvies gekregen van het Ministerie van Buitenlandse […]

Wij annuleren uw vakantie, vlucht of cruise maar u bent uw geld niet kwijt. U houdt het bedrag dat u aan ons heeft betaald als tegoed (‘waardebon’) voor een volgende vakantie. U kunt dit tegoed zien in uw kostenoverzicht onder de noemer openstaand in uw ‘Mijn Corendon’ of ‘Mijn Stip’ account. Wanneer u geen account […]

We realiseren ons dat wij – onder normale omstandigheden – bij een annulering door de reisorganisator van een pakketreis het bedrag dat u daarvoor al heeft betaald, moeten terugbetalen. U heeft wettelijk het recht om te vragen om een terugbetaling als u de voucher niet accepteert. De huidige situatie is echter zo uitzonderlijk dat wij […]

Met het tegoed van uw geannuleerde reis kunt u tot uiterlijk één (1) jaar na uitgifte van de voucher een nieuwe boeking maken. De voucher geldt voor alle type vakanties en voor losse vluchten. Alle verdere voorwaarden van de voucher kunt u vinden op: Voorwaarden Corendon reisvoucher

Wanneer u besluit geen gebruik te willen maken van uw reisvoucher, dan betalen wij u het (restant)bedrag van de reisvoucher terug. In overeenstemming met het beleid van de ACM moet Corendon het (restant)bedrag uiterlijk aan het eind van de SGR-dekkingstermijn van één jaar na uitgifte terugbetalen, maar niet eerder dan na 6 maanden na de […]

Alle klanten die een Corendon reisvoucher moeten ontvangen omdat hun vakantie is geannuleerd, ontvangen hier een e-mail over. Heeft u hier recht op maar de e-mail nog niet gezien, dan raden wij u aan om uw ‘ongewenste e-mail’ map te controleren. Het is mogelijk dat deze hierin terecht is gekomen. Meer informatie over het gebruik […]